????11月的桂西南，晨曦初露，寒風瑟瑟，成片的甘蔗林在風中颯颯作響。甘蔗林旁邊的田間小路上，一個80后的小伙子正騎著破舊的自行車，顛簸幾十里去礦區和石場送燃油寶，這個小伙子就是廣西崇左石油分公司天等片區城北加油站的加油員陸錫虎。說到他，分公司人人都豎大拇指。他勤勞、樸實、謙遜，工作中任勞任怨、無私奉獻；生活中樂于助人、熱情大方，最主要的是，他是整個分公司銷售燃油寶最得力的干將。在該分公司舉辦的“海龍牌燃油寶產品銷售競賽”中，他獲11月份個人一等獎的好成績，一個月銷售燃油寶100多瓶，銷售金額達4200多元，占整個站內11月份非油品銷售額的五分之一多。能有這樣驕人的成績，這個小伙子有一套他獨特的銷售經。

????知彼知己 百銷百勝

????在工作之余，陸錫虎經常上汽車網和太平洋網，了解目前各種汽車的型號和性能，這樣，在加油的時候，他能嫻熟地說出每位客戶車子的型號和性能、優點和不足，邊加油邊同客戶交流保養車方面的知識。和客戶有了共同話題，很多客戶加完油還意猶未盡，拉著陸錫虎咨詢，陸錫虎就趁熱打鐵，順勢向客戶推薦燃油寶，耐心講解燃油寶對汽車發動機、對省油等方面的好處，客戶見他那么了解車，自然就很信任他，就很樂意購買燃油寶。用過的客戶覺得好，就會多次來購買，還互相介紹朋友來，一來二去，客戶多了，燃油寶的銷量就上去了。

????一言既出 金玉不移

????今年國慶，受臺風“納沙”的影響，春節七天都在下大雨，陸錫虎和另外一個加油員小韋在站內值班，兩人又要加油又要賣非油品，忙得食不暇飽。這時站內的電話響起，電話那頭傳來某礦區黃老板洪亮的嗓音，“小陸啊,我和幾個朋友的汽油燃油寶沒有了，你什么時候送油的時候順便捎幾十瓶給我啊。”放下電話，陸錫虎看了看手表，正是交接班的時候，他馬上打電話給要來接班的同事，催她快點來，然后迅速穿上雨衣，裝好燃油寶，推出自行車出發去礦區。一旁忙碌的小韋扯住他的雨衣說：

????“你瘋啦，這么大雨，去礦區的路到處有泥濘，你怎么去？不如過幾天雨停了再去。”

????陸錫虎邊走邊說：“我之前答應過黃老板，他要油要燃油寶隨叫我就隨時送到，現在拖拉，豈不是要失信于人，以后還叫人家怎么相信我們……”還沒說完，他就已經消失在了茫茫風雨之中。

????一小時之后，他出現在黃老板的面前，從自行車前的籃子里拿出幾十瓶包裝完好的燃油寶，憨憨地遞給黃老板，黃老板看著眼前這個滿身沾滿泥漿、滿臉不知是流著汗水還是雨水的小伙子，既驚訝又感動地說：

????“小陸啊!這讓我怎么過意的去，這么大的風雨，我想你可以等天晴了再送來，你……你們中石化的服務真是沒得說……”

????“這是我們應該做的，黃老板，有需要就及時打給我，我一定第一時間趕到。”說完，陸錫虎擺擺手，蹬上自行車上路了。

????風里來，雨里去，只要客戶有需求，他就沖在最前面，無論是黎明，還是傍晚，無論是灰土飛揚的礦區土路，還是崎嶇蜿蜒的田間小路，只要客戶需求的地方，就有陸錫虎忠誠的身影，陸錫虎就是憑著他一諾千金的信用，贏得了一個又一個的客戶。

????萬夫一力 天下無敵

????陸錫虎燃油寶賣得好，其他加油員都跑來向他取經，他也不藏著掖著，常常把自己的銷售經驗講給其他人，大家團結一心，相互切磋，相互競爭，相互鼓勵，共同進步。眾人拾柴火焰高，在陸錫虎和天等片區所有加油員的團結協作下，在該分公司舉辦的“海龍牌燃油寶產品銷售競賽”中，天等片區獲11月份團體一等獎的好成績，銷售金額達9800多元。能取得這樣的業績，用陸錫虎的話來說就是“萬夫一力，天下無敵”。

???（王東懷）