“人生如登山，貴在永恒，只要我們持久地保持對工作的激情，堅(jiān)定信心，不為失敗找理由，只為成功找辦法。就能在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，在困境中探索新途徑，在市場中展現(xiàn)新風(fēng)采，在競爭中邁上新臺(tái)階！”這是江西吉安石油分公司經(jīng)理揭才立在中心組學(xué)習(xí)時(shí)的發(fā)言。
提經(jīng)營之質(zhì)，打好效益“翻身仗”
“得零售者得天下，面對激烈的市場競爭環(huán)境，我們樹立全員服務(wù)零售的理念，多渠道提升單站效能，保證加油站在營率。”
他強(qiáng)化現(xiàn)場管理為，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)值班，站長帶班”制度，為主動(dòng)適應(yīng)市場銷售格局的新變化，他優(yōu)化油品結(jié)構(gòu)調(diào)整，在吉安縣、永豐、井岡山、遂川4座車流量大的加油站，試點(diǎn)銷售98號汽油，并邀請井岡山報(bào)記者親臨加油站，感受體驗(yàn)高標(biāo)98#汽油銷售的火爆場面，吉安市官方媒體、黨報(bào)-井岡山報(bào)的官方微信專題介紹汽油銷售情況，中國吉安網(wǎng)、吉安城事網(wǎng)、廬陵論壇等各網(wǎng)站和客戶端予以全文轉(zhuǎn)發(fā)，提升了高標(biāo)汽油市場份額。
提升管理之質(zhì)，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行
“各單位要加強(qiáng)施工現(xiàn)場作業(yè)安全管控，加大三違行為的處罰力度。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。加大隱患治理力度，確保加油站、油庫安全運(yùn)行。”他在分公司安全工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
通過百日大會(huì)戰(zhàn)，加強(qiáng)隱患治理力度，對機(jī)關(guān)相關(guān)責(zé)任部門和承包商開展教育培訓(xùn)，從“規(guī)范、安全、廉潔、高效”四個(gè)方面對承包商提出了一系列要求，制定了作業(yè)票填寫模版，作業(yè)現(xiàn)場管理職責(zé)和監(jiān)管職責(zé)。
他帶頭開展夜間安全督查，巡站時(shí)拍攝現(xiàn)場照片并將督查情況在“吉安工作”微信群及時(shí)通報(bào)，對查出的問題堅(jiān)決做到“零容忍”，工作中，他強(qiáng)化“四個(gè)突出”落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)力推進(jìn)安全隱患排查治理，狠抓現(xiàn)場安全監(jiān)督管理，強(qiáng)化全員“安全首位意識(shí)”，倡導(dǎo)“全員安全價(jià)值觀”。
提升服務(wù)之質(zhì)，用心耕耘市場。
他以抓開口營銷為營銷，提升員工服務(wù)水平。在每個(gè)縣區(qū)公司從服務(wù)窗口中選拔3至5名優(yōu)秀員工，建立一支窗口服務(wù)示范隊(duì)。以拓展汽服為抓手，擴(kuò)大服務(wù)范圍。2016年9月份在中心城區(qū)城北站、河?xùn)|站、城南站建設(shè)愛義行汽服項(xiàng)目樣板站，并先后其他縣城站逐步推廣。他倡導(dǎo)“我們賣的不僅僅是油品，更是一份好心情，不僅僅是讓顧客滿意，更要讓顧客感動(dòng)”。強(qiáng)化客戶檔案管理、客戶回訪工作，努力提升服務(wù)水平。
提員工隊(duì)伍素之質(zhì)，基層活力得到充分發(fā)揮
“我們要樹立員工的危機(jī)意識(shí)、干部的擔(dān)當(dāng)意識(shí)、班子的看齊意識(shí)、全員的服務(wù)意識(shí)。”
他深入基層，帶頭參加各縣分公司站長會(huì)、油庫職工大會(huì)和支部會(huì)，廣泛了解加油站一線的問題困難，和大家一起分析經(jīng)營形勢，通報(bào)縣公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全市的排位情況，分析存在的問題，結(jié)合省公司工作要求，部署經(jīng)營管理工作，聽取基層對分公司的意見和建議。
在建黨95周年之際，他為黨員干部作了題為《積極弘揚(yáng)井岡精神，認(rèn)真開展兩學(xué)一做，拓市擴(kuò)銷提質(zhì)增效，努力實(shí)現(xiàn)彎道超車》形勢任務(wù)宣講，對基層反映的意見和建議，由辦公室下督辦函，分門別類明確牽頭部門，限時(shí)答復(fù)或解決。
火車跑得快，全靠車頭帶。在他的帶領(lǐng)下，該公司2016年在省公司“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中扛得16面紅旗，全系統(tǒng)排名第一。前三季度，直分銷同比增幅和完成年度任務(wù)率、實(shí)際噸油差價(jià)全省排名第一，努力實(shí)現(xiàn)量效兼顧、提升企業(yè)創(chuàng)效能力。
（吉安石油 孫從容）
