国产高清不卡码一区二区三区 _日本小视频在线_97色婷婷成人综合在线观看_日韩中文字幕在线视频

“超人”站長——記合肥石油振東加油站站長唐俊

   2015-08-31 中華石化網孫德榮

178

核心提示:夜晚,忙碌了一天的振東加油站內車輛漸少,一輛風塵仆仆的灰色面包車停在了93#加油機旁,上晚班的劉菊平一

夜晚,忙碌了一天的振東加油站內車輛漸少,一輛風塵仆仆的灰色面包車停在了93#加油機旁,上晚班的劉菊平一看便知,是她們站的“鐵桿”客戶老孟,剛跑完長途,便迎了上去。看見加油站辦公室的燈還亮著,老孟就笑著對劉菊平說:“小劉,不用問,這肯定又是你們唐站長在忙吧,沒見過像他這樣的,都九點半多了,還呆在加油站,家都不要了。”劉菊平無奈的搖搖頭,邊加油邊嘆氣:“可不,他還在做今天的銷售分析,肯定又得熬到半夜。唉,沒辦法,我們站長就是這樣的人,工作永遠第一,我們擔心他把身體搞壞了,勸他早點回家,可是沒用,天天如此。我們都管他叫‘超人’。”

這個“超人”,就是合肥石油振東加油站站長唐俊。在顧客眼中,他是一個工作狂;在員工心里,他是一個好家長。他吃苦耐勞,以站為家,每天在加油站工作14個小時以上。他把主要精力和大部分時間放在加油現場,帶領加油站的全體員工,超額完成了一個又一個的經營管理指標,受到了客戶、員工、同事及公司領導的一致好評,年年被評為“優秀共產黨員”、“優秀加油站站長”。

做言傳身教的培訓員,銷售業績高

“笨鳥要先飛,笨鳥更要多飛!”是唐俊的口頭禪。他把非油品當作主營業務,為了讓站內員工熟悉各類商品的品名、規格、功能、價格等知識,他找來國杞天香枸杞、長城干紅、海龍燃油寶、易捷卓瑪泉等的說明書和宣傳彩頁,自己先背個滾瓜爛熟,然后自己再總結歸納出其中的要點,用簡短、易懂、好記的詞語,向員工反復灌輸,讓員工在較短的時間掌握,入腦入心,向顧客推薦時也更具說服力。他還主動向先進加油站、優秀員工學習溝通和銷售技巧,帶領大家共同學習和提高。最初,員工在推銷礦泉水、飲料的時候,都是干巴巴的問“師傅,要不要水?”這樣的問話,十次有八九次遭到拒絕。于是,唐俊變換語氣,“您好,師傅,我幫您搬箱水吧。”從“要不要”到“幫您搬”,區區是幾個字的變化,就讓許多客戶欣然接受。

俗話說“一句話讓人笑,一句話讓人跳”,唐俊以此為案例,在班會上向員工講解,“幫您搬”表面上很隨意的一句話,卻全然看不到推銷的痕跡,讓客戶感覺到你是站在他的立場上,為他考慮,幫他辦事,會理所當然的接受這一建議。大家都深有感觸地說:推銷的學問還真大。

通過多年的非油品銷售,唐俊總結出了一套“現場營銷寶典”。當加油車輛出現排隊時,用油槍的大流量來加油減少客戶等候時間,為客戶提供快捷服務;當加油車輛較少時,盡量放慢加油速度,適時推銷燃油寶、玻璃水等商品,為加油站匯聚人氣。如果是公車加完油后跑長途,就推薦礦泉水方便面;如果顧客是位女士,就推薦糧油和日用品;如果顧客是位先生,就推薦香煙和酒;如果車上有小孩,就推薦零食或者玩具等。

有一次,唐俊在給一輛小轎車加油時,車里的一位女士問道:“你們店里有感冒藥嗎?”唐俊一聽,連忙應到:“不好意思,感冒藥賣完了,但是我們有慢咽舒檸,這種藥可以緩解嗓子的炎癥,效果很好。再說藥房離我們還很遠,先用這個應應急吧,您看呢?”女顧客點頭說:“嗯,那就來兩盒吧,你們想的還真周到。”客戶走后,他向員工現身說法,“銷售,就是從做好服務和關心顧客開始的,要從點滴做起,留心顧客的每一個細微的動作,主動與顧客溝通,然后認真分析顧客的每一句話,然后從對話動中挖掘商機。”

為提高員工的銷售積極性,唐俊堅持將每天的輕油、非油品銷售量統計上墻,今天的輕油、非油品銷售總額是多少?燃油寶賣了幾瓶?飲料賣了幾件?都明明白白地張貼在宣傳欄上,每周堅持通報各班銷量,及時跟進銷售進度完成情況。建立了“多勞多得”的激勵機制,每月評選出“先進班組”、“先進個人”、“銷售能手”,大家心里都憋著一股勁,誰也不愿落后,形成了“你趕我超”爭銷售的局面。如今,站里銷售能手介紹經驗已經是“班前會”的必修課。通過這種簡單而有效的培訓,原來“張不開嘴”,“不敢張嘴”的員工都在不斷進步,振東加油站的非油品銷售業績逐步攀升,2014年,該站非油品銷售額首次突破200萬元,比上年增長44%,在合肥公司排名第一。今年1至5月份,完成非油品銷售同比增長12%。

做堅守崗位的指揮員,管理經驗豐富

近年來,成品油市場發生了根本逆轉,加油站也面臨著前所未有的經營壓力,因此,提高現場管理水平,對加油站的經營管理工作尤為重要。

唐俊把主要精力和大部分時間放在加油現場,當加油車輛排隊時,他就主動給顧客遞上一份《車友報》或《安徽商報》,請他們稍等,然后指揮員工加快加油速度和服務效率;當加油車輛較少時,他就利用這個空閑時間,帶領員工向顧客宣傳介紹海龍燃油寶、小商品等。

振東加油站地處合肥中心市區,站小、車多、勞動強度大,每天提槍次數在2300次左右。以前加油高峰時,站內停滿了等待加油的車輛,有的顧客著急,情緒激動,現場比較混亂,投訴時有發生。針對這一問題,唐俊受“引車動作有情感,前車別把后車擋”的銷售技巧啟發,創造出“一槍加四車”的快速加油法。在加油高峰期,針對加注汽油的小車,他按照“外伸內延”的方法,快速將第一輛車向前引至加油槍最大有效距離的位置,然后第二輛、第三輛、第四輛車緊靠其后,成功地做到一臺加油機同時給四輛車加油的壯舉,有效緩解了前車加完油未及時離開、后車加不到油的現象,讓車輛快速通過,大大減少了排隊等候的時間,現場加油率提高。唐俊創造的“一槍加四車”的快速加油法目前已在全公司推廣。

零售部負責人汪高駿深有感觸的說:“曾有人認為,作為一站之長的唐俊,不應把主要精力放在加油現場。但針對特殊的振東加油站來說,事實證明,正是因為唐俊注重現場管理,每天在加油站現場維持秩序,才使得加油車輛的擁堵現象得到徹底改觀。現在,他們站的投訴幾乎為零,取而代之的是客戶的贊揚。”2014年,他被評為銷售公司“比學趕幫超”標兵。

做開拓市場的送貨員,工作當表率

酒香也怕巷子深。經過對2013年的非油品銷售數據的分析,唐俊發現店外銷售只占18%,還有很大的增量空間。為了開拓市場,在空閑的時間,就帶領不當班的員工去各個企事業單位,上門宣傳易捷便利店、推銷易捷商品,專門印制了有便利店的地理位置、經營品種及聯系電話等的配送名片。還成立了“配送小分隊”,他親自擔任隊長,配送的交通工具主要是電動車,只要客戶一個電話,就送貨上門。

一天下午五點多鐘,天還下著小雨,一位客戶給站里打來電話,說晚上請人吃飯,要送2包香煙和一箱4瓶裝的古井酒。唐俊放下手中的工作,穿上雨衣,騎著電動車,很快就將商品送到客戶指定的地點。但是,晚上7:40分左右,這位客戶再次打來電話,說送去的4瓶酒不夠,要再送2瓶。這時,雨下得正大,有員工勸他,不就2瓶酒嗎,雨又大,犯不著專門送一趟。可唐俊二話沒說,又跨上電動車,帶上酒給這位客戶送去。客戶看到他身上都被雨淋濕了,感動的說:“今后,只要需要用煙用酒,一定從你們加油站買。”到目前,振東加油站長期定點配送的大客戶有省體委、公交公司、合肥工業大學、農行等12家單位,還有近200個的小客戶,振東站的配送額已占到非油品銷售額的37%。

火車跑得快,全靠車頭帶。為了管理好加油站,唐俊把管理上的壓力轉化為工作上的動力,每天工作都在14個小時以上,中午在加油站吃飯,十多年來未曾回家吃過一次午飯,白天工作在加油現場,維持加油秩序,親自參與加油;晚上做管理臺帳,進行經營分析總結,到家已是夜間十點多鐘。一次,在為顧客送潤滑油的途中,不幸出了車禍,他的臉部縫了七針,住進了醫院。但他放不下他心愛的加油站,住院第二天便忍著疼痛,跑回了加油站,臉上還裹著紗布。在多年的加油站站長工作崗位上,唐俊同志始終如一,他把敬業、吃苦、奉獻當作本分,他被公司評為“感動合肥石油” 先進人物。(孫德榮 李翔宇)

 
 
更多>同類資訊
推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
網站首頁  |   |  關于我們  |  聯系方式  |  使用說明  |  隱私政策  |  免責聲明 網站地圖  |   |  工信部粵ICP備05102027號

粵公網安備 44040202001354號

 
国产高清不卡码一区二区三区 _日本小视频在线_97色婷婷成人综合在线观看_日韩中文字幕在线视频

            
            

              国产精品丝袜在线| 成人涩涩免费视频| 91精品国产免费| 91国偷自产一区二区三区观看| 国产很黄免费观看久久| 看片的网站亚洲| 久久se精品一区精品二区| 青青草成人在线观看| 日韩av一区二区在线影视| 日本aⅴ亚洲精品中文乱码| 亚洲成a人片综合在线| 亚洲国产精品影院| 人人精品人人爱| 精品一区二区三区久久久| 国内精品久久久久影院色| 国产成a人亚洲| 91蜜桃网址入口| 欧美日韩精品一区视频| 91精品国产高清一区二区三区 | 亚洲国产精品天堂| 日韩成人精品在线| 国模少妇一区二区三区| 风间由美一区二区av101| 99久久精品一区| 91高清视频免费看| 精品精品欲导航| 国产精品美女久久久久aⅴ| 亚洲伊人伊色伊影伊综合网| 视频在线在亚洲| 国产一区999| 在线免费精品视频| 欧美成人免费网站| 国产精品乱码一区二区三区软件 | 午夜精品视频一区| 老司机精品视频线观看86| 成人综合日日夜夜| 4438x成人网最大色成网站| 久久免费精品国产久精品久久久久| 国产精品灌醉下药二区| 日本欧美肥老太交大片| 国产成人超碰人人澡人人澡| 日本久久精品电影| 久久综合九色综合97婷婷女人 | 日本女人一区二区三区| 99九九99九九九视频精品| 制服丝袜国产精品| 亚洲天天做日日做天天谢日日欢 | 中文字幕制服丝袜成人av| 免费观看30秒视频久久| 97久久精品人人做人人爽| 欧美va亚洲va在线观看蝴蝶网| 亚洲乱码精品一二三四区日韩在线| 美女国产一区二区| 99re6这里只有精品视频在线观看 99re8在线精品视频免费播放 | 国产成人av电影在线播放| 777色狠狠一区二区三区| 国产精品久久久久毛片软件| 久久99久久久久久久久久久| 在线视频一区二区三| 国产精品国产精品国产专区不片| 精品一区二区三区久久久| 91精品国产综合久久福利软件| 亚洲免费av在线| 99久精品国产| 国产精品国产三级国产有无不卡| 国产一区二区主播在线| 日韩欧美一区二区不卡| 肉肉av福利一精品导航| 91福利精品第一导航| 亚洲三级在线看| 99免费精品在线| 国产日韩一级二级三级| 精品亚洲成av人在线观看| 欧美一级在线免费| 男男视频亚洲欧美| 91精品综合久久久久久| 午夜伦理一区二区| 欧美三级日韩在线| 亚洲一区二区视频在线观看| 色噜噜狠狠成人中文综合| 亚洲欧洲av另类| av在线不卡电影| 亚洲天堂a在线| 91福利国产精品| 亚洲成在线观看| 欧美一区二区视频网站| 青青草伊人久久| 欧美xxxxxxxxx| 国产aⅴ精品一区二区三区色成熟| 国产亚洲美州欧州综合国 | 欧美人牲a欧美精品| 日韩av一级片| 久久久www成人免费无遮挡大片| 极品少妇xxxx偷拍精品少妇| 久久亚区不卡日本| 成人av在线资源| 亚洲精品国产一区二区三区四区在线| 色又黄又爽网站www久久| 亚州成人在线电影| 亚洲精品一区二区三区精华液 | 国产精品伊人色| 亚洲男人天堂av| 88在线观看91蜜桃国自产| 狠狠色2019综合网| 亚洲欧美中日韩| 欧美精品1区2区3区| 国产精一品亚洲二区在线视频| 综合激情成人伊人| 在线观看国产精品网站| 日韩国产一区二| 国产日韩欧美精品在线| 在线一区二区三区做爰视频网站| 日产精品久久久久久久性色 | 亚洲高清免费视频| 精品国内二区三区| 色狠狠一区二区| 极品少妇xxxx精品少妇| 亚洲天堂免费看| 亚洲精品一区二区三区福利| 91精品福利视频| 国产成人夜色高潮福利影视| 性做久久久久久免费观看欧美| 国产视频一区不卡| 在线播放日韩导航| 波多野结衣一区二区三区| 欧美a一区二区| 樱桃视频在线观看一区| 久久亚洲一级片| 3atv一区二区三区| 色悠悠久久综合| 懂色av一区二区三区免费观看 | 亚洲精品在线观看视频| 欧美伊人久久大香线蕉综合69| 国产在线视频不卡二| 亚洲国产精品欧美一二99| 国产日韩欧美亚洲| 精品日韩一区二区三区| 色婷婷久久99综合精品jk白丝| 国内外精品视频| 五月天中文字幕一区二区| 亚洲毛片av在线| 国产精品毛片无遮挡高清| 欧美zozo另类异族| 69久久夜色精品国产69蝌蚪网| 色综合网色综合| 成人av动漫网站| 国产盗摄一区二区三区| 免费成人在线观看| 日韩专区欧美专区| 亚洲精品视频免费看| 欧美韩国日本综合| 国产三级精品视频| 国产性色一区二区| 久久久久久久久久久久久女国产乱 | 国产精品一色哟哟哟| 黄色日韩网站视频| 久久国产精品99精品国产| 蜜臀精品一区二区三区在线观看 | 色综合久久天天| 91亚洲午夜精品久久久久久| va亚洲va日韩不卡在线观看| 高清国产一区二区三区| 国产91丝袜在线播放| 国产成人午夜精品影院观看视频 | 欧美在线观看你懂的| 91福利在线播放| 欧美日韩一区二区三区四区| 欧美亚洲国产一区在线观看网站| 色婷婷久久久久swag精品| 欧美在线观看视频一区二区| 欧美日韩中文字幕精品| 欧美日韩一级二级| 欧美一级欧美一级在线播放| 欧美一区二区三区视频免费| 日韩美女天天操| 久久久精品tv| 成人免费一区二区三区在线观看 | 亚洲永久免费av| 日韩高清不卡一区二区三区| 日本不卡不码高清免费观看| 久久电影网电视剧免费观看| 国产高清无密码一区二区三区| 国产91精品一区二区麻豆亚洲| 97久久精品人人爽人人爽蜜臀| 欧美视频在线一区二区三区| 欧美一级一区二区| 国产欧美日韩三级| 亚洲国产色一区| 麻豆精品国产传媒mv男同| 国产成人在线影院| 欧洲精品一区二区| 精品精品欲导航| 亚洲精品亚洲人成人网在线播放| 午夜视频一区在线观看| 国产一区欧美日韩| 91国产免费观看| 久久综合九色综合欧美98| 亚洲免费av观看| 久久精品国产免费| 91免费看`日韩一区二区|