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中石油應(yīng)正視公眾的評(píng)價(jià)

   2006-04-10 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)張昌輝

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核心提示:開縣井噴事件雖然已過(guò)去了若干天,但遠(yuǎn)未到塵埃落定的時(shí)候。表面看是某些補(bǔ)償額度至今尚未敲實(shí),深層原因卻

開縣井噴事件雖然已過(guò)去了若干天,但遠(yuǎn)未到塵埃落定的時(shí)候。表面看是某些補(bǔ)償額度至今尚未敲實(shí),深層原因卻是來(lái)自于中石油公司對(duì)地方受損的“傲慢”和“輕視”。

  如果單純看中石油擁有“正部級(jí)”的隱性架子、權(quán)益總額高達(dá)5000多億元的超大規(guī)模,中石油確乎也有“傲慢”的資本。可惜的是,中石油它姓“公”,也就是說(shuō),理論上它的資產(chǎn)是全體人民所共有,既然是共有,也就人人有份,那么中石油也就沒有資格對(duì)開縣老百姓“傲慢”。因?yàn)樽鳛槭芡薪?jīng)營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)的中石油,只有忠誠(chéng)地兢兢業(yè)業(yè)地為委托人服務(wù)的義務(wù),而沒有資格對(duì)委托人“傲慢”的權(quán)利。

  其實(shí),就是一個(gè)資本屬于私人獨(dú)有或股份化的企業(yè),也不會(huì)“傲慢”于社會(huì)公眾。雖然現(xiàn)實(shí)中也有客大欺“主”的現(xiàn)象,但這畢竟只是少數(shù),大多數(shù)企業(yè)還是比較注意自己的聲譽(yù),尤其是那些大型企業(yè),因?yàn)樗鼈兌加袘?zhàn)略安排,都想做百年老店,它們深知商譽(yù)比企業(yè)的短期利益更為重要。

  “傲慢”只會(huì)降低和破壞企業(yè)的美譽(yù)度,而企業(yè)美譽(yù)度的降低也就意味著市場(chǎng)影響、份額、客戶忠誠(chéng)度和利潤(rùn)的降低,這是一般的企業(yè)不愿看到的。道理很簡(jiǎn)單,傲慢與低調(diào)或謙和都無(wú)關(guān)個(gè)人的道德水準(zhǔn)和個(gè)人修養(yǎng),而是利益使然。所以,大企業(yè)尤其是境外大企業(yè)一般不會(huì)在社會(huì)公眾面前傲慢無(wú)理,通常只會(huì)更低調(diào)、更謙和。

  在筆者看來(lái),中石油不是不懂得“傲慢”所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng),關(guān)鍵是它們沒有這樣自覺做的動(dòng)力。因?yàn)樗鼈儾慌律鐣?huì)公眾對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),之所以不怕,是因?yàn)樗钪鐣?huì)公眾不能拿它怎么樣。它是壟斷的,但反壟斷喊了這么多年,不是也沒有喊出一個(gè)新秩序嗎?

  一句話,要想讓國(guó)有大企業(yè)尤其是壟斷性大企業(yè)自覺地放棄“傲慢”,最根本的是要刨去其“壟斷“的老根,還企業(yè)以競(jìng)爭(zhēng)生存的新生態(tài)。

  擁有巨額資產(chǎn)規(guī)模和利潤(rùn)的中石油,卻無(wú)視自己在獲取利潤(rùn)的同時(shí),給所在地造成的巨大環(huán)境污染,而且至今也未見中石油對(duì)環(huán)境污染補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)消息。“松花江污染事件”因?yàn)槊襟w的廣泛介入除外。這種“負(fù)外部效應(yīng)”,應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)補(bǔ)償?道理和法規(guī)上都應(yīng)該很清楚。但中石油似乎根本就沒有這種意識(shí)和概念,而且目前法規(guī)上好像也沒有具體的規(guī)定,這不能不說(shuō)是一種令人憂慮的缺失。



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