7月8日一大早，云南石油零售中心營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)王凱就拿起手機(jī)，仔細(xì)查看各地加油站價(jià)格優(yōu)惠信息：“武定某加油站柴油降0.7元/升，汽油降1元/升……”每天早上，他都會(huì)收到全省16個(gè)州市129個(gè)縣的油品價(jià)格信息，這是云南石油每日經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)之一。   　　今年以來(lái)，云南石油牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，建立日調(diào)度、周平衡、月分析機(jī)制，力爭(zhēng)先人一步，主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。1至6月，該公司成品油銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)11.5%，零售量同比增長(zhǎng)7.8%，自營(yíng)機(jī)出量同比增長(zhǎng)4.7%，成品油銷(xiāo)量、零售量、自營(yíng)機(jī)出量增幅均位居區(qū)內(nèi)公司首位。   　　“作為銷(xiāo)售企業(yè)，必須弄清楚市場(chǎng)和客戶的情況，才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。”云南石油負(fù)責(zé)人說(shuō)。該公司要求各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員必須到一線收集市場(chǎng)信息，了解客戶需求，切實(shí)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。為此，他們認(rèn)真分析全省加油站布局，分區(qū)域、分油品品種找出自身和其他企業(yè)的骨干站點(diǎn)，建立完備的檔案。為確保營(yíng)銷(xiāo)效果，公司適當(dāng)下放部分營(yíng)銷(xiāo)權(quán)限，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策。   　　他們細(xì)分各區(qū)域客戶結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。針對(duì)價(jià)格敏感的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛客戶，選擇交通樞紐、城區(qū)中轉(zhuǎn)站、城鄉(xiāng)接合部站點(diǎn)，通過(guò)加油卡營(yíng)銷(xiāo)、配套洗車(chē)服務(wù)等，讓營(yíng)運(yùn)車(chē)輛客戶享受實(shí)惠，增加客戶黏性。針對(duì)普通私家車(chē)客戶，強(qiáng)化加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，提高全自助站車(chē)輛通過(guò)率，調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，目前共有423座加油站恢復(fù)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，進(jìn)一步提升客戶滿意度。   　　直分銷(xiāo)市場(chǎng)是該公司的競(jìng)爭(zhēng)前沿。他們?cè)谑?nèi)及周邊市場(chǎng)設(shè)立24個(gè)價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)，每日收集市場(chǎng)價(jià)格信息。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們依據(jù)及時(shí)有效的信息科學(xué)決策。1至6月，直分銷(xiāo)總量同比增長(zhǎng)25%。   　　云南石油還大力開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，了解客戶需求，幫助客戶解決難題。近日，公司的一名客戶經(jīng)理了解到客戶存在資金困難，便向其宣傳中國(guó)石化財(cái)務(wù)公司購(gòu)油抵押貸款的政策，并幫助該客戶提交申請(qǐng)，經(jīng)審核符合條件，很快貸款就批復(fù)下來(lái)。“太感謝你們了，不光給我們送來(lái)優(yōu)質(zhì)油品，還幫我們解決了資金運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題。”該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。1至6月，云南石油新增直分銷(xiāo)客戶652家。

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