廣西北海石油分公司零售開年取得新突破，1月份高標(biāo)號汽油銷售同比增幅12.14%，環(huán)比增幅4.88%，高標(biāo)號占汽油比達(dá)到18.01%，成為自有高標(biāo)號銷售以來占比最大的一個(gè)月。

汽油專項(xiàng)獎(jiǎng)掀熱賣狂潮

1月份，北海石油設(shè)立汽油增量專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對同比、環(huán)比、月度超量等指標(biāo)進(jìn)行考核計(jì)獎(jiǎng)，并將獎(jiǎng)勵(lì)100%按月兌現(xiàn)到加油站，有效地調(diào)動了一線員工快銷、多銷汽油的積極性。“我們站這個(gè)月賣了107噸高標(biāo)號汽油，我得好好算算我能拿到多少錢獎(jiǎng)勵(lì)”，鶴江加油站小張邊敲著計(jì)算器邊興奮地說。為了讓加油站每位員工了解清楚獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的計(jì)算方法，該公司用簡明公式、扼要文字表述考核項(xiàng)目，一改以往繁冗復(fù)雜的考核方案，讓每位員工實(shí)實(shí)在在地了解到多賣一噸油就能多拿獎(jiǎng)勵(lì)的好處，并快捷計(jì)算出自己應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)金額，公開化、透明化、簡單化的獎(jiǎng)勵(lì)方案，進(jìn)一步激發(fā)了大家的干勁，開口營銷，主動引導(dǎo)的現(xiàn)象多了，在加油站掀起了一股你追我趕的高標(biāo)號銷售熱潮。

用心鎖客促增量

客戶是穩(wěn)量保量增量的關(guān)鍵，鎖住“客戶心”至關(guān)重要。該公司充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，把經(jīng)營重點(diǎn)放在客戶維護(hù)開發(fā)上，建立完善客戶檔案，“一戶一策”根據(jù)客戶的加油周期每周、每月關(guān)注重點(diǎn)客戶，建立零售客戶微信群，努力實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)“211”目標(biāo)，即零管部經(jīng)理對銷量前20名、客戶經(jīng)理對前100名、加油站對在本站銷量的前10名客戶進(jìn)行貼心服務(wù)。對高標(biāo)號消費(fèi)客戶來說，服務(wù)質(zhì)量是其選擇中石化的重要因素。節(jié)日祝福短信、營銷活動電話告知、天氣變化微信提醒等細(xì)微貼心的服務(wù)，都能讓進(jìn)站消費(fèi)的客戶體會到用心周到的服務(wù)，“回頭客”多了，銷量自然也就上去了。

 

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