面對激烈的直批市場競爭，廣東佛山石油分公司主動適應(yīng)市場，堅(jiān)持以客戶為中心，精心維護(hù)，差異營銷，快速反應(yīng)，全力以投入到市場保衛(wèi)戰(zhàn)和經(jīng)營攻堅(jiān)戰(zhàn)中，進(jìn)一步穩(wěn)定、鞏固、拓展直分銷市場。8月,該公司完成站外銷售3萬噸，完成計劃的154.8%，同比增35.3%,完成率全省第一。    
    造勢營銷，穩(wěn)定客戶。面對市場資源緊俏、價格高于市場水平等經(jīng)營困局，該公司強(qiáng)化對市場的分析，每日關(guān)注市場信息，提前預(yù)判市場走勢，抓住銷售行情，及時造勢營銷，全力促量。8月中下旬，結(jié)合省公司營銷調(diào)度安排，該公司要求客戶經(jīng)理迅速向客戶傳遞市場資源偏緊的信息，做好宣傳造勢，引導(dǎo)客戶購油。通過借勢造勢，搶市場搶客戶，成功落實(shí)富橋等批發(fā)大客戶開單超5000噸，取得了良好的營銷效果。       精準(zhǔn)營銷，挖掘需求。為進(jìn)一步做大直批規(guī)模，該公司以社會油站為突破口，力求全面準(zhǔn)確摸清市場情況和客戶變化，把著力點(diǎn)放到開展客戶合作洽談上，著力培育一批精誠合作的批發(fā)客戶，推進(jìn)直批經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。8月份，該公司組織人員走訪廣茂、和潤等社會油站，積極與客戶溝通市場信息，成功開單銷售1080噸。與此同時，采取“區(qū)域責(zé)任制和專項(xiàng)開發(fā)”等措施，積極尋找經(jīng)營中的空白點(diǎn)、增長點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn)，重點(diǎn)抓好邊貿(mào)新客戶的開發(fā)，逐個上門攻關(guān)，逐客溝通，逐客攻破，8月份新開拓邊貿(mào)客戶實(shí)現(xiàn)汽油銷售3000噸。       細(xì)節(jié)營銷，貼心服務(wù)。加強(qiáng)對客戶的走訪溝通，強(qiáng)化“一對一”營銷，重點(diǎn)抓住黃金大客戶，提供個性化增值服務(wù)，保持售前、售中、售后的貼心服務(wù)。該公司將客戶維護(hù)責(zé)任分區(qū)域落實(shí)到每一個客戶經(jīng)理，通過客戶經(jīng)理對客戶情況逐戶進(jìn)行摸排，了解他們的庫存、需求量、購油周期等，對客戶實(shí)行“一對一”式的管家服務(wù)。通過在第一時間幫助客戶安排購油和配送業(yè)務(wù)，做好客戶身邊理“油”專家，讓客戶充分享受到優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的油品服務(wù)。同時，對客戶給予技術(shù)支撐，為客戶免費(fèi)提供市場信息、油品知識培訓(xùn)和安全、數(shù)質(zhì)量管理等一系列增值服務(wù)，用貼心服務(wù)留住客戶。

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